Conditions générales:
Les bougies AKASA
Nos conditions générales se réfèrent aux articles du Code de Droit Economique Belge en vigueur. Le Client déclare avec pris connaissance et accepté les conditions générales de vente avant de passer sa commande. La validation de commande entraîne l’acceptation de ces conditions générales de vente.
- Prix et commandes :
Pour enregistrer une commande sur notre boutique en ligne AKASA, le client doit être majeur et choisir de s’identifier ou non.
Les prix indiqués sur notre site de vente en ligne sont en euros toutes taxes comprises et hors frais de livraison.
Les prix des articles payés par le client sont ceux indiqués au moment de la confirmation de la commande.
L’acceptation de la commande est validée par le client au moment de la commande par l’apparition d’un message sur la boutique en ligne.
Les bougies AKASA se réservent le droit d’annuler une commande en cas d’irrégularité.
- Modification de la commande :
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, il suffit de contacter avant l’envoie, les bougies AKASA uniquement par e-mail à l’adresse : info@bougiesakasa.com
- Paiement :
Les paiements se font par versement bancaire ou par carte bancaire (Maestro, Bancontact) via la partenaire MOLLIE spécialiste en transaction bancaire qui vous garantit un paiement en tout sécurité.
Voir les conditions générales de MOLLIE.
Nous ne pourrons pas être tenu responsable de problèmes éventuels avec le partenaire de paiement MOLLIE.
- Livraison :
Nos produits sont livrés en Belgique moyennant un forfais de livraison et emballage de 4 à 6,50 euros payable lors de votre commande. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 euros.
La livraison interviendra à l’adresse indiquée lors de la commande sur notre site de e-commerce.
Les livraisons sont exclusivement réalisées par BPOST au domicile et Mondial Relay en point relay via la plateforme SENDCLOUD. Nous ne pourrons pas être tenu responsable de problèmes éventuels liés à ses trois partenaires.
Les bougies AKASA ne peuvent en aucun cas être tenu responsable du délai de livraison et d’éventuels dégâts sur nos produits lors du transport.
- Retour :
Tous les produits des bougies AKASA sont garantis et feront l’objet d’un remplacement à nos frais si celui-ci est endommagé ou défectueux (hors dégâts liés au transport par nos partenaires ou lors d'une mauvaise utilisation. Les remboursements éventuels se feront selon la méthode de paiement sélectionnée par le client lors de la commande, endéans les quatorze jours suivants la récupérations des articles. (Date du retrait chez chez nos deux partenaires).
Le remboursement n’inclut pas les frais de livraisons initiaux.
Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés.
Les articles doivent être retournés avec la carte de visite AKASA et dans leur emballage d’origine.
Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure et surtout aucune utilisation.
Si vous déviez abuser de votre droit de rétractation, les bougies AKASA se réservent le droit de prendre les mesures qui s’imposent.
Toute réclamation doit se faire exclusivement par e-mail à l’adresse : info@bougiesakasa.com
- Politique de Confidentialité :
Article 1 - Généralités
Les bougies AKASA mettent tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises lors des commandes sur notre site d’e-commerce.
Lorsque vous effectuez un achat sur notre e-Commerce, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom et prénom, votre adresse et votre adresse e-mail. (Vous pouvez choisi de vous inscrire ou non sur notre site)
Les bougies AKASA se réservent le droit de collecter vos données personnelles, notamment par l’utilisation de COOKIES. (accord directement sur le site d’e-Commerce).
Le client peut s’opposer à la divulgation de ses coordonnées lors de la commande. (par e-mail)
Conformément au disposition de la loi du 8 décembre 1992, modifiée le 11 décembre 1998, le client dispose d’un droit d’accès, d’opposition, et de rectification des données le concernant directement sur le site d’e-Commerce d’AKASA ou par e-mail.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour. (vous pouvez marquez votre refus via mail)
La marque AKASA est déposée au BIOP. elle est une marque protégée. Toutes reproductions ou copie feront l’objet de poursuites devant les tribunaux compétent.
Articles 2 – Le consentement
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels lors d’une commande, nous présumons que vous consentez à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. ( sauf en cas de création de compte sur notre boutique en ligne)
Articles 3 – La divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Article 4 – Site WEBADOR
L’e-commerce des bougies AKASA est hébergés par WEBADOR. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits. Ceux-ci prennent très au sérieux les questions de sécurité et toutes les données des utilisateurs ont toujours été stockées de manière sure et responsable. Nous vous invitons à prendre connaissance de la déclaration de confidentialité WEBADOR .
Politique sur les cookies : un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des donnés relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.
Webador utilise des cookies fonctionnels, analytiques ou de suivi. Les cookies sont des petits fichiers dans lesquels il conserve des informations qui vous évitent d’avoir à renseigner toutes vos informations à chaque fous que vous accédez à l’E-commerce AKASA. En outre, ces cookies leur permettent de savoir à quels moments vous visitez notre site.
Ils ont conclu des accords sur l’utilisation de cookies avec des sociétés concernées. Toutefois, nous ne contrôlons pas entièrement l’usage qu’elles en font.
Vous pouvez désactiver l’installation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Attention, vous ne pourrez plus vous connecter à notre système. Vous pouvez aussi supprimer tous nos cookies et ceux des partenaires de WEBADOR dans les paramètres de votre navigateur. Une fois connecté, le système fonctionnera à nouveau correctement.
Articles 5 – Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos clients de vérifier notre politique avant chaque nouvelle commande pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour.
- Législation :
Tout contrat passé pour lequel s’appliquent ces conditions sera soumis à la loi Belge.
- Contact :
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant les données suivantes :
Vanrosse Virginie
17, rue du Marais
4400 Ivoz-Ramet
Belgique
Type de site : E-commerce www.bougiesakasa.com
BCE : 0894218551
TVA : BE0894218551
Compte bancaire IBAN : BE69950138966878
Date d’entrée en vigueur : le 01/04/2023.